Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos services de location de matériel et de remorquage en Wallonie. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Questions générales
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement en cash, par virement bancaire et via Bancontact. Le paiement s'effectue au retrait du matériel ou selon les modalités convenues lors de la réservation.
Y a-t-il une caution ?
Oui, une caution est demandée au retrait du matériel. Le montant varie selon le type de service loué. La caution est intégralement restituée après vérification du matériel au retour.
Comment annuler une réservation ?
L'annulation est gratuite si elle intervient au moins 48 heures avant la date de début de location. En cas d'annulation dans les 48 heures précédant la location, 50% du montant sera retenu.
Quelles zones desservez-vous ?
Nous desservons les 261 communes de Wallonie, réparties dans les 5 provinces : Liège, Namur, Hainaut, Luxembourg et Brabant wallon. La livraison sur site est possible moyennant un supplément selon la distance.
L'assurance est-elle incluse ?
Oui, une assurance de base est incluse dans tous nos tarifs de location. Une option assurance omnium est également disponible sur demande pour une couverture complète.
Proposez-vous des tarifs longue durée ?
Oui, nous proposons des remises attractives pour les locations hebdomadaires et mensuelles. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé adapté à la durée de votre projet.
Location de Mini-pelle TAKEUCHI TB225
Quel permis faut-il pour conduire une mini-pelle ?
Pour une mini-pelle de moins de 6 tonnes, aucun permis spécifique n'est requis pour un usage privé. Pour un usage professionnel, une formation CACES R482 catégorie A est recommandée.
La livraison est-elle possible ?
Oui, nous proposons la livraison de votre mini-pelle directement sur votre chantier. Les frais de livraison varient selon la distance.
Quelle mini-pelle choisir pour mon projet ?
Notre TAKEUCHI TB225 de 2.35T est idéale pour les travaux de jardin, tranchées et terrassements de taille moyenne.
Location de Camionnette IVECO DAILY
Quel permis pour conduire une camionnette ?
Nos camionnettes sont toutes conduisibles avec un permis B standard. Le PTAC reste inférieur à 3.5 tonnes.
Le kilométrage est-il limité ?
Les 100 premiers kilomètres sont inclus dans le tarif journalier. Au-delà, un supplément de 0,30€/km HTVA est appliqué.
Combien de places dans la camionnette ?
Notre IVECO DAILY dispose de 6 places assises, idéal pour transporter votre équipe et votre matériel en même temps.
Location de Remorque Porte-voitures CT177
Quel permis pour tracter une remorque porte-voitures ?
Le permis BE est requis si l'ensemble véhicule + remorque dépasse 3500 kg. Avec un permis B, vous pouvez tracter jusqu'à 750 kg ou un ensemble ne dépassant pas 4250 kg (avec formation B96).
Comment charger un véhicule sur la remorque ?
Nos remorques sont équipées de rampes pliantes. Montez le véhicule doucement, centrez-le et fixez-le avec les sangles fournies aux 4 points d'ancrage.
Puis-je transporter une voiture en panne ?
Oui, nos remorques permettent de transporter des véhicules non roulants grâce au système de treuil disponible en option.
Location de Remorque Porte-engins GX126
Quelle est la capacité de charge maximale ?
Notre remorque porte-engins GX126 supporte une charge maximale de 3.5 tonnes, suffisante pour la plupart des mini-pelles et engins de chantier compacts.
Les rampes sont-elles incluses ?
Oui, toutes nos remorques porte-engins sont équipées de rampes aluminium robustes pour un chargement facile et sécurisé.
Puis-je louer la remorque avec une mini-pelle ?
Absolument ! Nous proposons des packs combinés mini-pelle + remorque porte-engins à tarif préférentiel.
Service de Remorquage et Dépannage
Quel est le délai d'intervention ?
Notre délai d'intervention moyen est de 30 à 45 minutes en zone urbaine. En zone rurale, comptez 45 à 60 minutes selon votre localisation.
Intervenez-vous la nuit et le weekend ?
Oui, notre service de dépannage est disponible 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés. Une majoration de 50% s'applique pour les interventions nocturnes (20h-7h) et le weekend.
Quels types de véhicules remorquez-vous ?
Nous remorquons tous types de véhicules légers : voitures, utilitaires, motos, quads. Pour les poids lourds, contactez-nous pour un devis spécifique.
Service de Terrassement Clé en Main
Le service inclut-il l'opérateur ?
Oui, notre service de terrassement est un service clé en main : la mini-pelle et l'opérateur qualifié sont inclus. Vous n'avez rien à gérer.
Quelle surface pouvez-vous terrasser ?
Notre mini-pelle TAKEUCHI TB225 est idéale pour les terrains de taille moyenne : jardins, cours, fondations de maisons individuelles. Pour les grands chantiers, contactez-nous pour un devis adapté.
Combien coûte un terrassement ?
Le tarif est de 110€/heure HTVA, opérateur et engin inclus. La durée dépend de la nature du terrain et de la surface. Nous proposons un devis gratuit après visite sur place.
Location Mini-pelle avec Opérateur
Quelle est la différence avec une location simple ?
Avec l'option opérateur, un conducteur expérimenté est inclus. Vous n'avez pas besoin de savoir manœuvrer la mini-pelle. L'opérateur s'occupe de tout selon vos instructions.
Puis-je diriger les travaux ?
Bien sûr ! Vous indiquez à l'opérateur ce que vous souhaitez réaliser et il exécute les travaux avec précision. Vous gardez le contrôle de votre projet.
Y a-t-il un minimum d'heures ?
Nous recommandons un minimum de 3 heures pour les prestations avec opérateur, afin de rentabiliser le déplacement. Contactez-nous pour un devis adapté à votre projet.
Service de Déménagement
La camionnette est-elle adaptée pour un déménagement ?
Oui, notre IVECO DAILY offre 11.5m3 de volume utile, suffisant pour un studio ou un petit appartement en un seul voyage. Pour un logement plus grand, prévoyez 2-3 rotations.
Proposez-vous un chauffeur ?
Oui, nous proposons l'option chauffeur à 60€/heure. Le chauffeur assure la conduite et peut vous aider pour le chargement/déchargement.
Combien de km sont inclus ?
100 km sont inclus dans le tarif journalier. Au-delà, un supplément de 0,30€/km HTVA est appliqué. Pour un déménagement local, c'est généralement suffisant.
Location Camionnette avec Chauffeur
Le chauffeur aide-t-il au chargement ?
Oui, notre chauffeur peut vous aider pour le chargement et le déchargement de vos marchandises ou meubles. Il dispose de l'équipement nécessaire (sangles, couvertures).
Quel est le tarif avec chauffeur ?
Le tarif est de 60€/heure HTVA, chauffeur et véhicule inclus. Les 100 premiers kilomètres sont inclus, puis 0,30€/km supplémentaire.
Puis-je accompagner le chauffeur ?
Bien sûr ! Notre IVECO DAILY dispose de 6 places. Vous pouvez monter avec votre équipe pour guider le chauffeur jusqu'à destination.
Service de Dépannage Batterie
Combien coûte un dépannage batterie ?
L'intervention standard pour un dépannage batterie est de 55€. Ce tarif inclut le déplacement et le diagnostic. Si un remplacement de batterie est nécessaire, un devis vous sera proposé sur place.
Quel est le délai d'intervention ?
Notre délai d'intervention moyen est de 30 à 45 minutes en zone urbaine. En zone rurale, comptez 45 à 60 minutes selon votre localisation.
Intervenez-vous la nuit ?
Oui, notre service est disponible 24h/24, 7j/7. Une majoration de 50% s'applique pour les interventions nocturnes (20h-7h) et le weekend.
Service de Dépannage Pneu Crevé
Pouvez-vous réparer le pneu sur place ?
Si la crevaison le permet, nous effectuons une réparation temporaire sur place. Sinon, nous montons votre roue de secours ou remorquons votre véhicule vers le garage le plus proche.
Combien coûte le dépannage pneu ?
L'intervention standard est de 95€, incluant le déplacement et le changement de roue. Le tarif nuit/weekend est de 142€ (majoration de 50%).
Que faire si je n'ai pas de roue de secours ?
Pas de panique ! Nous pouvons tenter une réparation sur place avec un kit de réparation professionnel. Si ce n'est pas possible, nous remorquons votre véhicule vers un garage.
Service de Dépannage Panne de Carburant
Combien de carburant apportez-vous ?
Nous apportons suffisamment de carburant (5 à 10 litres) pour vous permettre de rejoindre la station-service la plus proche en toute sécurité.
Le carburant est-il inclus dans le tarif ?
Le tarif de 45€ couvre l'intervention et le déplacement. Le carburant livré est facturé au prix du marché en supplément.
Que faire en cas d'erreur de carburant ?
Si vous avez mis le mauvais carburant (essence au lieu de diesel ou inversement), ne démarrez surtout pas le moteur. Contactez-nous immédiatement, nous procéderons au remorquage vers un garage pour une vidange du réservoir.
Service de Transport d'Engins de Chantier
Quels engins pouvez-vous transporter ?
Notre remorque porte-engins GX126 peut transporter tout engin jusqu'à 3.5 tonnes : mini-pelles, tondeuses autoportées, machines agricoles, quads, SSV, et autres engins compacts.
Comment fonctionne le service ?
Nous nous occupons de tout : chargement de l'engin avec nos rampes professionnelles, transport sécurisé et déchargement sur votre chantier. Vous n'avez rien à faire.
Quelle est la zone d'intervention ?
Nous intervenons dans toute la Wallonie. Le tarif varie selon la distance (2,50€/km). Contactez-nous pour un devis précis basé sur votre localisation.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet.